阿胶世界，让世界爱上中医药 ——东阿阿胶世界景区发展纪实
近日，由山东省文化和旅游厅主办、山东省旅游推广中心承办的“2021 年好客山东网红打卡季”系列评选结果揭晓，东阿阿胶入选“100个网红好物”名单，东阿阿胶世界景区入选网红打卡地。这是东阿阿胶股份有限公司在蓬勃发展中浓墨重彩的一笔。
今年国庆假期，济南游客王明涛带着家人来到东阿阿胶世界景区，愉快地享受了一场特殊的养生体验之旅。旅游结束时，他高兴地对景区讲解员刘飞飞说：“服务很好，我们的体验很棒，为阿胶世界景区点赞！”
东阿阿胶世界景区，由东阿阿胶股份有限公司投资建设。“阿胶世界，让世界爱上中医药。”寿人济世是东阿阿胶的使命，用滋补国宝讲好中医药故事更是阿胶世界景区的使命和责任。东阿阿胶股份有限公司以工业为支点，以中医药文化赋能阿胶，打造具有科普性、互动性、趣味性的中医药健康养生体验旅游项目，让阿胶在充满文化氛围的景区里“活”起来，撬动了企业蓬勃发展的大市场。
“工业+体验” 打造国内工业旅游标杆
中医药是打开中华文明宝库的一把钥匙。阿胶世界景区包括东阿阿胶体验工厂、中国阿胶博物馆、东阿阿胶城、东阿药王山和中国毛驴博物馆五大景点，通过三千年中医药历史，创新性地推出“工业+体验”旅游新模式，致力于打造国内工业旅游和中医药研学旅游标杆。
东阿阿胶体验工厂是阿胶世界的核心区域，其以直观的生产场景融入互动体验，让游客在胶香弥漫中体验 千年阿胶的生产工艺和流程。体验工厂融合智能机器人、全息投影、4D等多媒体技术，演绎千年阿胶风采，让游客体验工业4.0带来的科技震撼以及“三生三美”的亮丽园区。
中国阿胶博物馆承载着国家中医药文化宣传教育的使命，是我国唯一一家以单品种中药材阿胶为主线的专题性博物馆。馆内1200多件馆藏文物，通过实物陈列、影像展示、实景模拟等形式，集中展示了东阿阿胶三千年的历史、古代东阿人的造胶智慧、曲折的产业历程以及现代东阿人的艰辛创业历程和辉煌成就。
中国毛驴博物馆是一座以毛驴文化为主题的博物馆，建筑面积约1220 平方米，讲述了毛驴在历史长河中，由奇畜到役用家畜的历史角色转变。毛驴博物馆依托国内最大的黑毛驴繁育中心，在宣扬毛驴文化的同时，还开发了一些集科普性、文化性、娱乐性于一体的毛驴体验项目。
作为《大宅门1912》《雪鹰》《铁血将军》等诸多影视剧拍摄地的东阿阿胶城，是集阿胶养生、影视剧拍摄、休闲旅游和中医药文化宣传教育于一体的综合性文化旅游地，成为游客心目中“到山东不得不去的 100 个地方”之 一。城内的白家大院展示了阿胶历史 传奇与厚德载物、自强不息的鲁商精 神，贡胶馆再现了历史传统手工炼胶 技艺，革命老区东阿展馆则生动地讲 述了东阿红色文化历史与红色央企的 传承发展。
“文化+体验” 成为中医药网红打卡地
文化是一个企业的灵魂。三千年 的中医药文化赋能沉浸式体验是阿胶世界景区的核心要素。阿胶世界景区精心运用飞行影院、全息投影、4D 体验、裸眼 5D 等现代科技，营造宏观和微观世界不同的场景，直观地展示中医药传承的魅力，给游客带来刺激性、 趣味性以及科普化的新奇体验。在这里，游客可以感受全息投影技术下阿胶历代传承的故事，感知中医药文化的博大精深。探秘长廊采用胶香弥漫的设计风格，通过视频特效技术、体验互动设计、近距离观赏等方式，实现味、视、嗅、听、触五觉立体式体验。
景区还推出国内独一无二的中医药养生文化访学和研学体验课程，通过实景探访体验，营造中医药养生文化学习氛围，使企业家、学生、游客在旅行中以寓教于乐的方式感受中医药养生文化的魅力，领略中国丰富的哲学思想和人文精神。截至目前，阿胶世界景区累计接待正和岛、中欧商学院等企业访学5万人次，中小学研学超过10万人次。
“温度+体验” 擦亮服务金字招牌
服务质量是评价景区和企业文化 的标尺，服务质量的高低决定服务业发展水平的高低。阿胶世界传承东阿阿胶人秉持的厚道、地道，一直坚持有温度的服务，用阿胶的工匠精神打造金牌服务品质，用最美的服务打造最美的景区。自运营之初，景区便对标学习钓鱼台国宾馆、丽兹卡尔顿、迪士尼、青岛海景花园酒店等国内外优秀服务标杆单位，始终坚持优质服务在一线，用自己的实际行动体现良好的职业操守。
自 2018 年阿胶世界全线运营以 来，累计接待游客量 700 万人次，年度 接待游客量突破 100 万人次。景区共评选优秀服务案例200余项，“最美员 工”53人次，“最美巾帼”13人次，无数个拾金不昧、增值服务、生日体验等优质服务案例获得游客的高度赞扬。
东阿阿胶世界景区先后被评为中宣部文化产业项目首批入库单位、国资委首批 100 个中央企业爱国主义教育基地、第三批国家工业遗产、全国首批工业旅游创新单位、全国中医药宣传教育基地、国家首批中医药健康旅游示范基地等，擦亮了服务金字招牌。
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