对话东阿阿胶股份有限公司总裁秦玉峰：构建全球中医药生态系统是我的一生追求
多数人不曾注意，近期热播的《大宅门1912》中，白景琦与黑帮、土匪竞相争夺的九朝贡胶秘本，其古法炼胶工艺在中断近百年后，已于2007年重新开启，而推动九朝贡胶炼制大典重新开启的人正是中国阿胶炼制技艺唯一的代表性传承人秦玉峰，同时，他也是山东东阿阿胶股份有限公司的总裁。
日前，在日坛公园旁边一间古色古香的茶馆内，秦玉峰接受了本报专访。在采访当中，他多次表示，“阿胶的文化是最丰富、最有底蕴的，是老祖宗留下来的，将阿胶传承、发扬光大，是我一生的选择”。
但是，作为中国中医药行业“四大家族”公司之一的东阿阿胶的领导者，秦玉峰最大的贡献不仅在于对东阿阿胶和阿胶品类的引领和传承，更在于整个职业生涯对中医药产业的理解与追求。如果说在头些年，这种追求还是停留在国内，那么这几年，他越来越谋划着对中医药产业全球化布局与构建的思考与实践。
近十年，随着人们对中医药产业认知的不断提升，“中医药治未病”理念越来越多的被老百姓接受，而阿胶作为中药材的一个品种，在东阿阿胶的引领下，预防的独特价值愈加凸显。
那么，全球中医药生态系统格局该如何构建？阿胶行业未来的发展趋势又是如何？秦玉峰自身对东阿阿胶未来的发展，及自我价值的实现又有哪些新的思考？且听他一一道来。
生态系统构建
没有不好的行业，只有没有规模的企业。中医药行业在世界500强中应该有一席之地，这也是行业领导者当务之急应该追求的目标
《21世纪》：阿胶作为整个中医药产业中最具中国原创性和独立知识产权的产业，你对现代中医药行业生态系统的构建有哪些理解？
秦玉峰：现代中医药生态系统的构建涉及到这个行业的特点，中医药行业的特点又涉及到原材料的问题，即对原料产地和品质要求特别高，这也是最近几年国内对食品药品安全特别关注的原因。
依靠自然资源制造产品的行业真正要保持品质，不得不关注上游，东阿阿胶是从2002年开始构建上游原料基地，目前为止已经通过了一个GAP认证，今年还会通过党参和毛驴的GAP基地认证。毛驴是动物类药材，国家对动物类药材比较谨慎，成功的经验也不太多。
东阿阿胶特别强调了“大产品”、“大质量”、“大安全”的概念。“大质量”不只是对进了公司门口的质量负责，更要向上游延伸，从种子开始，供应商要符合规范；中间环节要不断提升质量标准，和国际接轨，用国际共用的语言阐释产品质量；对下游相关方施加影响，对渠道和分销网络都有选择，如果一家连锁药店卖假就会被列入黑名单。
《21世纪》：在整个行业标准不断规范的过程中，你们发挥了哪些作用？
秦玉峰：标准问题是中医药行业面临的一个重要问题，产品之所以优劣不分、真假难辨，唯一的瓶颈就是标准问题。我们想通过努力给行业做出一个标杆，从种子开始，到饲料、饲养，一直到皮的质量，建立起生产工艺、检测、服用方法、治疗方法等完整的体系，利用国际目前的标准构建方法，进行定性定量的分析。
标准不仅涉及产品品质，还涉及疗效及安全。在工艺和标准方面，我们建立了从手工作坊到工业化的新生产模式，现在全国各阿胶制造厂都运用了这种模式和标准，促进了整个行业效益的提升，质量的稳定。
通过标准的建立，东阿阿胶也迈开国际化的步子。从1990年代的欧美市场到2000年之后转战日韩、东南亚。最近，复方阿胶浆在印尼经过十几年的验证，对治疗登革热有一定疗效，国家中医科学院专家预测，这是未来能够走出国门做大的品种，地位不亚于青蒿素对世界的贡献。
《21世纪》：中国中医药行业经过黄金十年后，除标准的提升外，还有哪些因素推动行业发展？未来的上升空间有多大？
秦玉峰：中医、中药繁荣和振兴的空间会越来越大。首先，人们越来越崇尚自然、天然，这是大势所趋，化学治疗的副作用逐渐显现，在天然原料中获取有效成分治疗疾病，不光是中国，世界各国都非常重视。
其次是文化因素，随着中国文化的复兴，中国文化对外交流活跃，中医药会在其中扮演了重要的角色，中医药的复兴会伴随中国文化的复兴而同步繁荣，中医、中药在国际上的地位会越来越高。
第三，中国老龄化社会到来，同样会促进中医药的繁荣，中医药是源自天然、比较温和的，讲究阴阳平衡、气血平衡。很适合老年人养生、治病。
第四，人们对预防医学的重视越来越高。医药经济学的研究表明，投入一块钱的预防，医疗上可以节约九到十块钱，在预防方面，中医药有非常独特的优势。
《21世纪》：目前国内单纯中医药产业销售额年过百亿的公司寥寥无几，但国际国内还是有一批以西药为主的大型医药公司，中药行业能否出现具有国际竞争力的大型公司？
秦玉峰：没有不好的行业，只有没有规模的企业。中医药行业在世界500强中应该有一席之地，这也是行业领导者当务之急应该追求的目标。这要靠研发，与时俱进，用现代人能够接受的语言、认知的标准来解释产品的有效与安全。
价值回归
东阿是有步骤的推动整个产业链的价值回归。比如驴皮原料价格的上涨就在我们计划和掌握之中，上涨会一直到整个产业链平衡为止
《21世纪》：你上任伊始，为何首先就在公司战略上将“价值回归”的概念作为首要任务？
秦玉峰：价值回归是市场需求推动的，只不过东阿阿胶把它提了出来。我们在构建上游产业链的时候，出发点是带动农民致富，我们要推动驴肉和毛驴的价格，否则这个产业链就不会持续。只有贫困地区才会养毛驴，如果像看斑马一样去动物园看驴的时候，整个行业就不存在了，杀鸡取卵的事不能干，要让上游得到实惠。
因此，东阿是有步骤的推动整个产业链的价值回归。比如驴皮原料价格的上涨就在我们计划和掌握之中，只不过现在来的更迅猛了，这是因为进入这个行业的企业越来越多，需求越来越大，原料价格也随之上升，这正是我们所希望的。这仅仅是开始，上涨会一直到整个产业链平衡为止，这也证明了市场的有效性。
《21世纪》：价值回归理念对整个行业起到了哪些促进作用？
秦玉峰：市场是多样性的，有不同的品牌，不同的地域，这也是活跃整个行业和品类发展的规律，这个规律不能违背，我们要营造这样的生态系统，把这个系统营造起来，整个行业才能做大。
东阿阿胶是在这个行业的引领者，不光自己发展了，也带动了整个行业发展。像同仁堂、太极集团都开始重视阿胶，还有东阿县的好多小企业也成长起来。东阿在引领整个行业的同时，没有得到什么损失，反而引领了一批跟随者。
一个企业的声音是有限的，如果大家都进入这个行业，都关注标准，关注上游，对东阿阿胶也会有很大的促进，这才是良性发展的逻辑。
《21世纪》：你们又是如何带动产业链上下游发展的？
秦玉峰：在原料基地建设方面，东阿阿胶始终坚持一个原则，要带动农民致富，工业反哺农业，二产反哺一产，同时促进三产。所以在连片扶贫和新农村建设中，我们都有做出自己的贡献。
近几年，对上游来说，像德州纯种黑驴的价值在持续上升，原来2000块钱现在卖到8000，云南大理最初1000块钱买两头毛驴，现在2000块钱买一头毛驴，给农民带来了实惠，这和我们的出发点和落脚点是一致的。作为行业领导者，要做出示范，示范的同时不能光自己受益，还要让大家共同受益。
《21世纪》：随着原材料价格的不断提升，东阿阿胶在成本控制方面做了哪些工作？
秦玉峰：我们在多个层面采取措施降低成本。首先是重视劳动效率的提升，从2007年开始，人均劳效有20%的提升，管理岗位2009年减少了74个，2010年减少了82个；在生产工艺和销售方面，人均单产也有20%的提升；在技术设备方面，东阿阿胶万元产值综合能耗指标，在全国都是走在最前列的；再就是新产品的开发和新工艺的运用。
文化营销
把中医上治未病和健康管理的理念进行整理传播，东阿做的文化营销就是产品文化和中医药行业文化的传播
《21世纪》：如何阐释东阿及阿胶本身的文化？
秦玉峰：对东阿来说，厚道、地道、传承、创新是企业的核心价值。厚道是做人要诚信，地道是产品品质安全有效，传承要是严谨的传承，创新则要与时俱进、质量标准提升、国际化、标准化等，要说对整个行业有所贡献的创新，应该是文化营销和价值回归。
阿胶的使命就是滋养生命、滋润生活。历史上都讲“黄金有价药无价”，实际上指的不是药品无价，而是生命无价。在产品上，除了标准之外，还有传播，把中医上治未病和健康管理的理念进行整理传播，东阿做的文化营销就是产品文化和中医药行业文化的传播。
《21世纪》：与价值回归一样，文化营销也是你一上任便立即推动的战略，之前做了怎样的思考和准备？
秦玉峰：我横向、纵向对比之后，觉得阿胶的文化是最丰富的，最有底蕴的，怎么把这些财富开发好、应用好，只有文化营销的道路。
我是4月25日当总经理的，5月2日就开会提出了文化营销和价值回归，这是一个系统的工程，包括农民养驴致富，都是我们价值回归的部分。
《21世纪》：说几个具体是如何做的案例吧？
秦玉峰：我们梳理了历史上有记载以来的所有有关阿胶的文字，第一阶段完成了中医药起源的背景，第二阶段梳理了阿胶的文化，包括为什么叫阿胶，历史的医学家、药学家，消费者在与疾病抗争的过程中，是如何对阿胶评价的，这就对整个阿胶的谱系进行了系统的梳理和系统的传播。
在具体的传播当中，从2006年开始，我们始终隐去品牌推品类，这个做法很痛苦，内部外部都有争论，有观点说“你不能给整个行业做宣传啊，你得说东阿阿胶，阿胶是个品类，不说东阿阿胶，整个行业都跟着你受益啊”，但我们的想法正是通过做大品类才能引领行业发展。
阿胶能够传承3000年，主要是一代代口口相传，市场是多样性的，不能光你自己发展，也要带动整个行业发展，到目前为止，阿胶行业愈加繁荣，像同仁堂、太极加盟这个行业持续发展是好事，我们共同把这个行业品类做大。东阿阿胶没有对手，唯一的对手就是自己，能不能持续引领这个行业，这是对东阿阿胶最大的挑战。
《21世纪》：你如何评价东阿阿胶进行文化营销的效果？
秦玉峰：这个系统工程从2006年开始启动，结合现在企业得到的发展，证明了文化营销是有效的，如果其他企业都这样做的话，中医药会得到更好的发展，一个企业的声音是有限的，如果形成行业优势，那么这个力量就会汇集成巨大的力量，就能真正体现出“中国梦”的力量。
东阿阿胶正是希望在行业当中先行一步，真正的引领整个行业前进，目前行业内值得东阿阿胶学习和尊重的几个标杆企业，像同仁堂、云南白药、片仔癀和东阿阿胶被业内称之为四大家族，这些企业都有自己独特的优势和文化，但作为阿胶具体来讲，目前东阿阿胶的单品种销售额在国内应该是最大的。
传承与创新
阿胶怎么做大做优，这是我身上肩负着的行业的责任，也是历史的传承责任
《21世纪》：是什么支撑你在东阿阿胶坚守四十年？
秦玉峰：我是吃着阿胶长大的，阿胶是我一生的选择，我不会再选其他的，这种选择转化为一种责任。
阿胶发祥在东阿，也应该光大在东阿，不能跟四大发明一样，我们说起来很骄傲，但是没有优势可谈了。中药滋补三宝，人参、鹿茸、阿胶，人参被韩国正官庄拿走了，鹿茸被新西兰拿走了，就剩下阿胶了，阿胶怎么做大做优，这是我身上肩负着的行业的责任，也是历史的传承责任。
《21世纪》：东阿阿胶未来的战略目标是什么？
秦玉峰：我给我们研发提的目标，就是领先20年，只有这样才有自信与开放。发明和创新是两码事，创新是大面积的商业应用，我的责任就是在创新方面走出自己的一条路，这也是我们的使命所在。滋养生命、滋润生活，滋润生活是过程，滋养生命是目标，在阿胶我之所以坚守不走，也是因为有梦想，我们有个阿胶梦，有个中医药梦。
这个梦在我们下一步的战略打算中，就体现为“治未病”，“治未病”是黄帝内经最早提出的，体现到现在就是利用中医药的独特优势构建中医药预防体系，同时这也是解决看病难、看病贵的有效方法。
《21世纪》：作为行业领袖，你在管理方面有哪些经验可供分享？
秦玉峰：东阿阿胶原来的管理是处于管理的科学探索阶段，未来会是科学的管理阶段，这是不一样的。管理的科学是对管理寻找科学的方法，科学的管理则是前期的策划规划，在这些之后做出的决策，科学管理的基本特征是以体系的构建作为重要标准，有制度、有流程、有职责。
我的经验是从遵从ISO9000的八项原则，到卓越绩效模式，按照这些逻辑管理。从2006年秋天我对卓越绩效模式开始学习，这里面包括战略、领导、组织、社会责任相关方等要素。我认为，有些东西不是光做表面文章，八项原则就是管理的圣经，把这些方面做好了，企业的管理框架就已经做好了，这讲求以市场为关注焦点、领导的作用、全员参与、基于事实的决策方法等等，我这几年的管理原则，是按这个推动的。
《21世纪》：对领导力呢？
秦玉峰：在领导力方面，则是组织能力的体现，改革开放初期，可以凭借一个人的能力成就一个企业，到现在这个阶段，靠的就不是一个人的能力了，需要一个团队的配合，除了市场、战略、品牌，还有财务、人力等等，是一个系统。
在构建卓越的领导力上，我们有一个投资理念的转变。原来投资主要是项目上的对外投资，现在不光是对外投资，还要对内投资，现有的人员对企业非常忠诚，需要投资知识，投资科学的管理工具和方法，这就是学习平台的构建，所以我们进行了各种测评，也构建了很多培训班。另外就是专业化，除了专业知识外，还要强调专业的知识和专业方法。（冯书琴、张勇/21世纪经济报道）
返回顶部
